Politique d’expédition – Tang Track

Chez Tang Track, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• France : 5 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (forte demande, conditions météorologiques, problèmes logistiques).

Tang Track ne pourra être tenu responsable de ces retards.

6. Colis non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à :
📧 info@tangtrack.fr

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

Tang Track ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui.

9. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 info@tangtrack.fr